0k333-এ জমা ও উত্তোলন — Nagad ও Rocket দিয়ে

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে ক্যাশিয়ার পাতা খুলুন। সেখানে Nagad বেছে নিন, তারপর পরিমাণ লিখুন এবং আপনার Nagad মোবাইল নম্বর দিয়ে নিশ্চিত করুন। পুরো ধাপগুলো ক্যাশিয়ার পাতায় স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে। জমার পরিমাণ ও সর্বনিম্ন সীমা সেই পাতাতেই যাচাই করে নিন — আমরা কোনো পরিমাণ এখানে উল্লেখ করছি না কারণ তা পরিবর্তনযোগ্য।

হ্যাঁ, Rocket আমাদের উত্তোলনের বিকল্প রুট হিসেবে পাওয়া যায়। ক্যাশিয়ার পাতার 'উত্তোলন' অংশে Rocket বেছে নিন, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পরিমাণ দিন। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা দরকার — না থাকলে আপনাকে সেই ধাপে নিয়ে যাওয়া হবে।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ক্যাশিয়ার পাতায় প্রতিটি পেমেন্ট রুটের পাশে আলাদাভাবে দেখানো থাকে। Nagad এবং Rocket-এর সীমা আলাদা হতে পারে, তাই জমা দেওয়ার আগে সেই পাতাটি একবার দেখে নিন। এখানে কোনো নির্দিষ্ট পরিমাণ উল্লেখ করা হচ্ছে না কারণ এটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সঠিক ও হালনাগাদ তথ্যের জন্য সবসময় সাইনড-ইন অবস্থায় ক্যাশিয়ার পাতা যাচাই করুন।

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস পাতায় যান এবং সেই লেনদেনের স্ট্যাটাস দেখুন — 'প্রক্রিয়াধীন', 'সম্পন্ন' বা 'মুলতুবি' লেখা থাকবে। Nagad বা Rocket অ্যাপেও সংশ্লিষ্ট রেফারেন্স নম্বর দিয়ে যাচাই করুন। যদি উভয় দিকেই লেনদেন আটকে থাকে, তাহলে রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট সহ আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্টের রেকর্ড যাচাই করে আপনাকে সহায়তা করব।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সাধারণত একটি বৈধ পরিচয়পত্র এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মালিকানার প্রমাণ লাগে। কোন কোন কাগজপত্র প্রয়োজন তা যাচাই পাতায় স্পষ্ট করে বলা থাকে — সেটি অনুসরণ করুন। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য, বিশেষত উত্তোলনের আগে। যাচাই একবার সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলনের সময় আর বারবার জমা দিতে হয় না।

না, প্রতিটি লেনদেন একটিমাত্র পেমেন্ট রুট দিয়ে করতে হয়। জমা বা উত্তোলনের সময় ক্যাশিয়ার পাতায় একটি রুট বেছে নিন — Nagad অথবা Rocket। দুটো রুট একসাথে একই লেনদেনে ব্যবহার করা যায় না। তবে আলাদা আলাদা লেনদেনে ভিন্ন রুট ব্যবহার করা সম্ভব, যদি উভয় রুট আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত থাকে। রুট সংযোজনের বিষয়টি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সহায়তা মাধ্যমে নিশ্চিত করুন।